PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
최종 수정일: 2026-07-18
1. 수집하는 개인정보 항목
현장 데이터 진단 신청을 통해 아래의 개인정보를 수집합니다.
- 이름 (필수)
- 회사명 (필수)
- 연락처 (선택)
- 이메일 (필수)
- 구축 검토 범위, 관심 업무 (필수)
- 문의 내용 (필수)
- 업종, 관리 방식, 사용 장비, ERP·MES·WMS 사용 여부 (선택)
또한 동의 사실을 증명하기 위해 동의 시각, 접속 IP 주소, 브라우저 정보가 자동으로 기록됩니다. 이 동의 기록에는 이메일 주소 대신 해시값이 저장됩니다. 다만 상담 진행을 위해 문의 내역 자체에는 이메일 주소가 그대로 보관됩니다.
2. 수집 및 이용 목적
- 현장 데이터 진단 및 맞춤형 SERION 구성안 제안
- 상담 및 문의 응대
- 서비스 개선을 위한 현장 환경 파악
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
수집된 개인정보는 상담 목적 달성 후 1년간 보관하며, 이후 지체 없이 파기합니다. 동의 증적으로 기록되는 IP 주소·브라우저 정보 역시 1년간 보관 후 파기합니다. 단, 동의 철회 시 즉시 파기합니다.
파기 절차 및 방법: 보유 기간이 지난 개인정보는 별도의 승인 절차 없이 정기적으로 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
수집된 개인정보를 마케팅 등의 목적으로 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 단, 법령에 의해 요구되는 경우는 예외로 합니다.
다만 서비스 운영을 위해 아래 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 이들 사업자의 서버는 국외에 있으므로 개인정보가 국외로 이전됩니다.
- Cloudflare, Inc. (미국) — 웹사이트 호스팅 및 문의 내역 저장. 이전 항목: 위 1항의 수집 항목 전체. 보유 기간: 위 3항과 동일.
- Resend (Plus Five Five, Inc.) (미국) — 문의 접수 알림 이메일 발송. 이전 항목: 이름, 회사명, 연락처, 이메일, 구축 검토 범위, 업종, 관심 업무, 관리 방식, 사용 장비, ERP·MES·WMS 사용 여부, 문의 내용.
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 문의 접수 서비스를 이용할 수 없습니다.
5. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 7항의 연락처로 서면·전화·이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
권익 침해에 대한 상담·신고는 아래 기관에 하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
6. 개인정보의 안전성 확보조치
개인정보 보호법 제29조에 따라 다음의 안전성 확보조치를 시행하고 있습니다.
- 동의 증적에 저장되는 이메일은 원문 대신 복원 불가능한 암호학적 해시값으로 보관
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 접수 데이터의 위·변조 검증(HMAC 서명)
- 역할 기반 접근 제어와 데이터베이스 행 단위 격리를 통한 접근 권한 최소화
- 관리 시스템에 대한 접근 IP 제한 및 접근 기록 보존
7. 개인정보 처리방침 변경
본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지에 공지합니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제 요구는 아래로 접수하실 수 있으며, 지체 없이 답변드립니다.
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- 개인정보 보호 담당부서: 고객지원팀
- 전화: 031-425-2811
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